Il servizio è rivolto a tutti i cittadini residenti nei Comuni di:
Carignano, Carmagnola, Castagnole Piemonte, Lombriasco, Osasio, Pancalieri, Piobesi Torinese e Villastellone, che necessitano di interventi e servizi socio-assistenziali.

Il C.I.S.A. 31 (Consorzio Intercomunale dei Servizi Assistenziali n. 31) è un ente strumentale dei Comuni consorziati, costituito il 1° luglio 1998, per la gestione associata delle attività e dei servizi sociali e assistenziali rivolti alla cittadinanza.
Il Consorzio si occupa di: interventi a sostegno di anziani, minori, disabili e famiglie in difficoltà, promozione del benessere sociale e dell’inclusione, attivazione di percorsi di supporto personalizzati, in collaborazione con i servizi territoriali.
La sede legale e amministrativa si trova a Carmagnola, in Via Papa Giovanni XXIII, 2.
Per i residenti di Villastellone, è attivo uno sportello locale in Piazza Libertà, 8, aperto:
-Martedì: dalle ore 16.00 alle 18.00;
-Mercoledì: dalle ore 10.30 alle 12.30
Telefono: 011/9610334
Sito web: www.wwwest.org/cisa31

Per accedere ai servizi:

• è possibile recarsi direttamente allo sportello di Villastellone negli orari indicati,
• oppure contattare telefonicamente l’ufficio per fissare un appuntamento o richiedere informazioni,
• in alternativa, consultare il sito del C.I.S.A. 31 per conoscere i servizi attivi e scaricare eventuali moduli.

Al momento della richiesta è consigliabile presentarsi con:

• documento d’identità
• eventuale certificazione ISEE,
• altra documentazione utile a descrivere la situazione personale o familiare (sanitaria, abitativa, economica).

In base alla valutazione del caso da parte degli operatori, è possibile accedere a:

• interventi di assistenza domiciliare
• contributi economici o sostegni temporanei
• progetti educativi e di inclusione sociale
• servizi per la disabilità, la non autosufficienza o la tutela minorile
• orientamento ai servizi territoriali

• I tempi di attivazione dei servizi dipendono dalla valutazione della situazione da parte del personale del Consorzio.
• Alcuni interventi prevedono tempi tecnici di istruttoria o l'inserimento in graduatoria.
• Per servizi con scadenze specifiche, è consigliato contattare lo sportello con anticipo.

• Il servizio è gratuito o con compartecipazione alla spesa, in base alla situazione economica del richiedente.
• I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa sulla privacy e della riservatezza.
• Tutti gli interventi sono erogati nel rispetto dei criteri di equità, trasparenza e accessibilità